Місто для життя

Немає світла чи води? А може десь зрізають дерево без належних документів? Чи незароблена розкопка зустрічає щодня на шляху додому? А може є інше питання, з яким ви не знаєте куди звернутися? Телефонуйте на нашу гарячу лінію, пишіть на сторінку у соцмережі ФБ, або ж залишаєте повідомлення про це на сайті чи у зручному мобільному додатку. Зробимо наше місто комфортним для себе та своїх близьких.

Як працює служба оперативного реагування?

Приймаємо звернення
1. Приймаємо звернення
  • - телефоном 1580
  • - через веб-сторінку контакт-центру
  • - з мобільного додатку 1580
  • - у Facebook-групі
Скеровуємо на виконання
2. Скеровуємо на виконання

Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста

Повідомляємо про результат
3. Повідомляємо про результат

Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.

Інформуємо про роботи служб міста
4. Інформуємо про роботи служб міста

Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Івано-Франківськ

З якими питаннями можна звертатись на Служба оперативного реагувань ?

Інформуємо про роботи служб міста
  • Питання громадського транспорту у місті Івано-Франківську
  • Дороги, площі сквери, парки, озера
  • Прибудинкові території та житлове господарство
  • Охорона здоров'я та освіта
  • Торгова діяльність, реклама
  • Інженерні мережі та об’єкти
  • Житлове господарство
  • Якість надання послуг
  • Подяка працівникам

Як подати звернення?

Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:

Користувачі 1580

Онлайн портал

Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:

  • - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
  • - Особистий кабінет мешканця;
  • - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
  • - Карта звернень від мешканців міста;
  • - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Зареєструватись на порталі
Спільнота 1580 у Facebook

Спільнота у Facebook

У Facebook-групі «Служба оперативного реагування 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію

Відвідати
Мобільний додаток 1580 Івано-Франківськ

Мобільний додаток 1580 Івано-Франківськ

Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:

  • - Отримувати повідомлення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
  • - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
  • - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
  • - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.
Оператор 1580

Контакт-центр 1580

1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.